Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

2. Objeto de la política

Esta política establece los lineamientos generales para el tratamiento de datos personales que sean recolectados, almacenados, utilizados, consultados, actualizados o, cuando corresponda, eliminados por Servicios Integrales NAZA SAS en el marco de sus actividades y de la operación del Directorio Logístico NAZA.

El tratamiento de los datos se realizará respetando los derechos de sus titulares y de conformidad con la legislación colombiana aplicable en materia de protección de datos personales.

3. Datos que pueden ser tratados

Dependiendo de la relación con el Directorio Logístico NAZA, podrán solicitarse o tratarse datos como:

• Nombre o razón social.
• Nombre comercial.
• Correo electrónico.
• Teléfono y WhatsApp.
• Dirección o información de ubicación empresarial.
• Información relacionada con los servicios ofrecidos.
• Información necesaria para la administración de la cuenta.
• Información técnica o de uso necesaria para el funcionamiento, seguridad y estadísticas de la plataforma, cuando resulte aplicable.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Crear y administrar cuentas empresariales.
• Validar y revisar la información suministrada durante el proceso de registro.
• Gestionar la aprobación de empresas dentro del Directorio.
• Publicar la información empresarial autorizada dentro del Directorio Logístico NAZA.
• Permitir el acceso al panel empresarial.
• Gestionar los servicios, planes y funcionalidades seleccionadas por la empresa.
• Atender consultas, solicitudes, peticiones, quejas o reclamos relacionados con la plataforma.
• Mantener la seguridad, integridad y funcionamiento de los sistemas.
• Generar estadísticas relacionadas con el funcionamiento del Directorio y la interacción con las fichas empresariales.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales que resulten aplicables.

5. Principios aplicables

El tratamiento de los datos personales se orientará, entre otros, por los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, de acuerdo con la normativa colombiana aplicable.

6. Derechos de los titulares

El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación aplicable, incluyendo, según corresponda:

• Conocer los datos personales que sean objeto de tratamiento.
• Solicitar la actualización o rectificación de los datos.
• Solicitar información sobre el uso y tratamiento de sus datos personales.
• Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de la información.
• Solicitar la supresión de los datos cuando legalmente corresponda.
• Solicitar prueba de la autorización cuando esta sea exigible.
• Los demás derechos que reconozca la legislación colombiana aplicable.

7. Atención de consultas y reclamos

Las consultas, solicitudes o reclamos relacionados con protección de datos personales podrán dirigirse a:

8. Seguridad de la información

Servicios Integrales NAZA SAS adoptará medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional destinadas a proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o utilización indebida.

9. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales estarán sujetas a los deberes de confidencialidad que correspondan, de acuerdo con sus funciones y con las obligaciones legales aplicables.

10. Conservación de la información

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, atender obligaciones legales y contractuales y gestionar las relaciones derivadas del uso de los servicios, de acuerdo con los plazos aplicables.

11. Autorización y consentimiento

Cuando el tratamiento requiera autorización del titular, dicha autorización será solicitada de manera previa, expresa e informada mediante los mecanismos dispuestos por el Directorio Logístico NAZA.

En el registro empresarial del Directorio, la aceptación de la Política de Tratamiento de Datos Personales constituye un mecanismo mediante el cual el usuario manifiesta conocer la información suministrada sobre el tratamiento de sus datos y autoriza dicho tratamiento para las finalidades informadas, cuando la autorización sea jurídicamente exigible.

12. Vigencia y modificaciones

Esta política podrá ser actualizada cuando resulte necesario por cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos o administrativos.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los mecanismos que correspondan y la versión vigente podrá consultarse en esta misma página.